Política de privacidad

Quién es responsable de sus datos

Transportes Duarte SpA, que opera con la marca Duarte Rental. RUT 78.482.530-2, domicilio en Coquimbo. Para cualquier consulta sobre sus datos, escriba a privacidad@duarterental.cl.

Qué datos le pedimos

• Al cotizar o pedir documentos: su nombre y cargo, la empresa y su RUT, su WhatsApp o teléfono, su correo, la faena, las fechas y las fotos que nos envíe.
• Al contratar: los datos de quien firma, los documentos de la empresa y las licencias y acreditaciones de los conductores.
• Al visitar el sitio: no le pedimos nada. Contamos las visitas en cifras totales que no lo identifican (qué páginas se ven, desde dónde llegan, el tipo de dispositivo y la ciudad aproximada), sin cookies. Aparte, el servidor que aloja el sitio registra por seguridad la dirección IP, la fecha y la hora de cada visita.

Para qué los usamos

• Responder su cotización y, si no se concretó, volver a contactarlo la temporada siguiente.
• Verificar su empresa antes de enviarle documentos de un camión.
• Preparar y cumplir el contrato de arriendo o el servicio de izaje.
• Facturar y cobrar.
• Cumplir obligaciones legales, como las tributarias y las de subcontratación.
• Mantener el sitio seguro y saber qué páginas sirven, para mejorarlo.

No vendemos sus datos ni los usamos para otros fines.

Por qué podemos usarlos

Porque usted nos los entrega al pedir una cotización o documentos, porque los necesitamos para preparar y cumplir el contrato, y porque la ley nos obliga a guardar algunos de ellos. El registro técnico de las visitas lo llevamos para proteger el sitio de ataques y usos indebidos.

Con quién los compartimos

• Con los proveedores que nos ayudan a operar: el alojamiento de este sitio, el correo, WhatsApp y Plausible Analytics, que lleva las estadísticas de visitas en la Unión Europea sin guardar datos que lo identifiquen.
• Con la aseguradora, si hay un siniestro.
• Con autoridades, solo cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

• Cotizaciones que no se concretan: 12 meses.
• Registro de seguridad del sitio (dirección IP, fecha y hora): 30 días como máximo.
• Contratos, facturas y documentos tributarios: el tiempo que exige la ley.

Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos, de dónde vienen y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: borrar los datos que ya no necesitamos o que no debimos tener.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibirlos en un formato electrónico de uso común.
• Bloqueo: que suspendamos su uso mientras resolvemos una de sus solicitudes.

Escríbanos a privacidad@duarterental.cl desde el correo que nos dio. Respondemos dentro del plazo que fija la ley.

Cómo los protegemos

Solo las personas que atienden su solicitud ven sus datos. Las copias de documentos que enviamos llevan marca de agua con el nombre de su empresa y la faena. Guardamos sus datos solo en el correo de la empresa, en WhatsApp Business y en nuestra planilla de contactos, y todas esas cuentas usan verificación en dos pasos.

Cookies y estadísticas

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les sirven usamos Plausible Analytics, una herramienta de estadísticas que no usa cookies, no guarda su dirección IP y entrega solo cifras totales: no nos permite saber quién es usted ni seguirlo de un día a otro ni en otros sitios.

Mide qué páginas se ven, desde dónde llegan las visitas (un buscador, un enlace o un anuncio), el tipo de dispositivo y navegador, la ciudad aproximada y cuántas veces se usan los botones de cotizar y de WhatsApp. Los datos se procesan en la Unión Europea.

Si prefiere que sus visitas no se cuenten, puede usar este botón. Se aplica a este navegador desde la próxima página que abra, y el sitio funciona igual.

Ley aplicable y cambios

Tratamos sus datos conforme a la Ley 19.628 y, desde su entrada en vigencia, a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.